Condizioni generali

Articolo 1 · Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni preventivo, incarico e contratto tra A-one («noi» o «A-one») e il cliente. Accettando un preventivo o conferendo un incarico, il cliente dichiara di averne preso visione e di accettarle. Eventuali deroghe valgono solo se concordate per iscritto.

Articolo 2 · Preventivi e contratto

I nostri preventivi sono senza impegno e validi 30 giorni salvo diversa indicazione. Il contratto si conclude dopo l’accettazione scritta del preventivo da parte del cliente. I prezzi si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione.

Articolo 3 · Esecuzione e consegna dei materiali

Eseguiamo l’incarico al meglio delle nostre competenze. Il cliente garantisce la consegna tempestiva e corretta di tutti i dati, testi, immagini e specifiche necessari. Un ritardo nella consegna dei materiali può spostare il termine di consegna.

Articolo 4 · Prove e approvazione

Per la stampa forniamo, ove pertinente, una prova da approvare. Il cliente è responsabile della verifica di testo, ortografia, colore e specifiche. Dopo l’approvazione scritta del cliente il lavoro va in produzione; non rispondiamo di errori rilevati dopo l’approvazione.

Articolo 5 · Tempi di consegna

I tempi indicati sono indicativi e non perentori, salvo diverso accordo scritto espresso. Nella stampa possono verificarsi scostamenti tecnicamente inevitabili di colore, formato, carta o quantità (tolleranza usuale del settore), senza dar luogo a rifiuto o risarcimento.

Articolo 6 · Prezzi e pagamento

Le fatture sono pagabili entro 14 giorni dalla data, salvo diverso accordo. In caso di ritardo sono dovuti, di diritto e senza messa in mora, interessi di mora e un’indennità forfettaria secondo la normativa applicabile sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. Per incarichi rilevanti possiamo richiedere un acconto.

Articolo 7 · Proprietà intellettuale

Tutti i design, concept e file sviluppati da A-one restano di nostra proprietà intellettuale fino al saldo completo. Dopo il saldo, il cliente ottiene i diritti d’uso concordati sul risultato finale. I file sorgente (file di lavoro) sono ceduti solo previo accordo espresso. A-one può mostrare il lavoro consegnato nel proprio portfolio, salvo diverso accordo.

Articolo 8 · Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata all’importo dell’incarico in questione. Non rispondiamo di danni indiretti, consequenziali o causati da dati errati o incompleti forniti dal cliente. Il cliente garantisce che il materiale fornito non viola diritti di terzi e tiene indenne A-one da relative pretese.

Articolo 9 · Annullamento

In caso di annullamento di un incarico da parte del cliente, sono dovuti i costi già sostenuti e le ore prestate, oltre a un equo indennizzo per il mancato guadagno sul lavoro già avviato.

Articolo 10 · Forza maggiore

A-one non è responsabile di ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo problemi di fornitura presso i fornitori, guasti tecnici e altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Articolo 11 · Reclami

I reclami sui servizi o sui beni consegnati devono esserci comunicati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna, in mancanza la consegna si considera accettata.

Articolo 12 · Legge applicabile e foro competente

Tutti i contratti sono regolati dal diritto belga. Le controversie sono preferibilmente risolte in via amichevole. In mancanza di soluzione, sono competenti esclusivamente i tribunali del distretto giudiziario in cui A-one ha sede.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026. Questo è un documento modello generale; fatelo verificare da un consulente legale per la vostra situazione.