Algemene voorwaarden

Artikel 1 · Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen A-one (hierna "wij" of "A-one") en de klant. Door het aanvaarden van een offerte of het plaatsen van een opdracht erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 · Offertes en overeenkomst

Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3 · Uitvoering en aanlevering

Wij voeren de opdracht uit naar best inzicht en vermogen. De klant zorgt voor tijdige en correcte aanlevering van alle gegevens, teksten, beelden en specificaties die nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging in de aanlevering kan leiden tot verschuiving van de levertermijn.

Artikel 4 · Proeven en goedkeuring

Voor drukwerk leveren wij waar relevant een proef of drukproef ter goedkeuring. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de proef op tekst, spelling, kleur en specificaties. Na schriftelijke goedkeuring door de klant gaat het werk in productie; wij zijn niet aansprakelijk voor fouten die na goedkeuring worden vastgesteld.

Artikel 5 · Levertermijnen

Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Bij drukwerk kunnen technisch onvermijdbare afwijkingen optreden in kleur, formaat, papier of oplage (gangbare tolerantie in de drukindustrie), zonder dat dit recht geeft op afkeuring of schadevergoeding.

Artikel 6 · Prijzen en betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding conform de geldende wetgeving inzake betalingsachterstand bij handelstransacties. Bij grotere opdrachten kunnen wij een voorschot vragen.

Artikel 7 · Intellectuele eigendom

Alle door A-one ontwikkelde ontwerpen, concepten en bestanden blijven onze intellectuele eigendom tot volledige betaling. Na volledige betaling verkrijgt de klant de overeengekomen gebruiksrechten op het eindresultaat. Bronbestanden (zoals werkbestanden) worden enkel overgedragen indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. A-one mag het geleverde werk vermelden in haar portfolio, tenzij anders afgesproken.

Artikel 8 · Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist of onvolledig aangeleverde gegevens door de klant. De klant garandeert dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt en vrijwaart A-one voor aanspraken ter zake.

Artikel 9 · Annulering

Bij annulering van een opdracht door de klant zijn de reeds gemaakte kosten en gepresteerde uren verschuldigd, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor gederfde winst voor het reeds aangevatte werk.

Artikel 10 · Overmacht

A-one is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van overmacht, waaronder onder meer leveringsproblemen bij toeleveranciers, technische storingen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Artikel 11 · Klachten

Klachten over de geleverde diensten of goederen dienen schriftelijk en binnen 8 dagen na levering aan ons te worden gemeld, bij gebreke waarvan de levering als aanvaard geldt.

Artikel 12 · Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg geregeld. Wordt er geen oplossing gevonden, dan zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waar A-one is gevestigd.

Laatst bijgewerkt: juni 2026. Dit is een algemeen modeldocument; laat het voor je specifieke situatie nakijken door een juridisch adviseur.